Ouvidoria

Perto de verdade

Fale com a gente

Nossa equipe está disponível para lhe atender através do e-mail ouvidoria@vetorial.net

Na Vetorial temos uma crença: você é importante! Por você estamos aqui. Saiba que estamos abertos para conversar e, juntos, encontrarmos soluções para superarmos as dificuldades que se apresentarem.
Por isso criamos esta Ouvidoria. Para conversar com você. Mas já queremos deixar claro que temos o propósito de sermos uma Ouvidoria diferente. Humana. Que seja capaz de OUVIR com a atenção que você merece e nos conectando com a sua necessidade. Ou seja, perto de verdade. Você nos dá esta oportunidade?

Informamos que, aqui, vamos atuar a partir de um atendimento que já aconteceu em algum dos nossos canais como lojas, central de atendimento, visitas técnicas, enfim, qualquer interação com a gente que não foi capaz de resolver o seu problema. Ou foi informado como resolvido mas de uma forma diferente da que você gostaria. Por favor, descreva aquilo que você não gostou no nosso relacionamento que iremos buscar formas de resolver isso.
Será o nosso desafio!